El Efecto Santa Claus en las empresas

Juan Carlos Merino / Director socio director de Acctúa y asociado de Potenxial

Negocios


¿Cómo pueden ponerse de acuerdo millones de personas sin conocerse y hacerlo de manera ordenada buscando un mismo objetivo?


Recuerdo que, cuando era niño, muchas veces dudé de la existencia de Santa Claus porque me parecía imposible que un nada esbelto personaje vestido incómodamente pudiera recorrer todo el planeta y entregar regalos a millones de niños en ¡una sola noche! Sin embargo, mis papás, como otros muchos, se encargaron de hacer las entregas contra todo pronóstico adverso, a nombre y en representación de un personaje inexistente.


Citar este fenómeno permite resaltar la capacidad de sinergia entre la gente que, aún sin conocerse, puede ponerse de acuerdo para soportar (en toda la extensión de la palabra) un mito a gran escala y mantenerlo vigente. De esta manera, logran reforzar la imagen de un personaje icónico, base de una cultura de valores altruistas (si le quitamos toda la parte comercial) sustentada en premiar los buenos comportamientos de los pequeños en el año que termina. 


​​Si se aterriza el concepto en el ámbito empresarial, se tendrá una excelente lección de “trabajo en red basado en la colaboración”.​​ Desglosemos los elementos a tomar en cuenta para entenderlo más a fondo:

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